Yasal

Yapılandır > Yasal sayfası, sohbetin gösterdiği iki politika bağlantısını, ARCY'nin ziyaretçilerden neleri sakladığını ve politikalarınızın ARCY'yi anlatıp anlatmadığını tutar.

Ziyaretçi sizin çerez politikanızı kabul etmeden ARCY cihazına hiçbir şey yazmaz. Kimlik taşımayan sayfa ölçümü, Do Not Track ya da Global Privacy Control açık değilse yanıt ne olursa olsun çalışır (ARCY neleri toplar).

Başlamadan önce

• Bu sayfayı yalnızca yöneticiler değiştirir. Üyeler kayıtlı değerleri görür.
• Çerez politikanız arcy.js'in neleri sakladığını anlatmalıdır. Çerez politikası bildirimini politikanıza yapıştırın.
• Aşağıdaki her çağrı önce init() ister; daha erken çağrılırsa yalnızca bir uyarı yazar.

Kurulum

Onay. Gizlilik politikası bağlantısı ve Çerez politikası bağlantısı, sohbetin onay isterken gösterdiği sayfalardır. İkisi de https:// ile başlar; Değişken ekle ziyaretçinin dilini ekler. ARCY'nin sitenizde bulduğu bir bağlantının yanında, siz Koru düğmesine basana ya da onu değiştirene kadar Sitenizden alındı yazar.

Sohbetleri sakla. Varsayılan olarak açıktır. Açıkken ARCY, ziyaretçilerin widget'a yazdıklarını saklar; sohbet geçmişi ve içgörüler bunu okur. Kapalıyken ARCY yalnızca kullanım bilgilerini tutar, metni asla tutmaz.

Öğe ekran görüntüleri. Varsayılan olarak açıktır. Açıkken, bir akış adımı için seçtiğiniz öğenin küçük ve kırpılmış bir görüntüsü saklanır; öğeyi adımda böyle tanırsınız. Kapalıyken hiç görüntü alınmaz, akışlar yine oluşturulup çalışır ve her adım metin ve simge gösterir.

Politikanızda ARCY. ARCY iki politika sayfasını da okur ve her biri için Bulundu, Eksik ya da Güncel değil gösterir. Kodlama ajanınızla yazın, bu bölümü yazma işini ajanınıza verir; ajan iki bağlantınızı da önerir. Kendiniz yazacaksanız Yasal şablonlardan başlayın.

Bildiriminizi bağlamak. Ziyaretçi iki yerde evet diyebilir ve ikisi de geçerlidir. Bildiriminiz kabulde arcy.consent(true), redde arcy.consent(false) çağırır. Kayıtlı onayı olmadan sohbete uzanan ziyaretçiye ise soru orada, sizin ağzınızdan, iki bağlantınızla ve tek bir Kabul et düğmesiyle sorulur. Paneli kapatmak "şimdi değil" demektir; soru, ziyaretçi sohbeti bir sonraki kullanışında geri gelir.

Sohbetteki soru, onayın neyi kapsadığını sayar: ziyaretçiye yanıt vermek, sohbeti hatırlamak, yazılım ürününüzü nasıl kullandığına göre bir akış önermek ya da başlatmak ve ürünle ilgili kısa bir soru sormak. Son madde, NPS sor Deneyinin dayandığı maddedir (Uzmanlar). Cümleyi ARCY ziyaretçinin dilinde yazar, siz değiştiremezsiniz; bu yüzden kendi politika sayfalarınız da aynı kapsamı anlatmalıdır.

İki tarafı tek yanıtta tutan üç çağrı vardır:

consent(granted: boolean): void
consentState(): "granted" | "refused" | null
onConsent(callback: (granted: boolean) => void): () => void

consentState(), ziyaretçi hiç yanıt vermemişse ya da bildirimin eski bir sürümüne yanıt vermiş ve yeniden sorulması gerekiyorsa null döndürür. Bildiriminizin görünüp görünmeyeceğine bununla karar verin. onConsent, kaynağı ne olursa olsun her değişiklikte tetiklenir ve bir abonelikten çıkma işlevi döndürür.

HTML kurulum yolunda düz bir bildirim ready olayını bekler:

<div id="cookie-banner" hidden>
  Çerez kullanıyoruz. <a href="/cerez-politikasi">Ayrıntılar</a>
  <button id="cookie-accept">Kabul et</button>
  <button id="cookie-reject">Reddet</button>
</div>

<script>
  arcy.on("ready", function () {
    var banner = document.getElementById("cookie-banner")
    if (arcy.consentState() === null) banner.hidden = false

    document.getElementById("cookie-accept").onclick = function () {
      arcy.consent(true)
      banner.hidden = true
    }
    document.getElementById("cookie-reject").onclick = function () {
      arcy.consent(false)
      banner.hidden = true
    }

    arcy.onConsent(function (granted) {
      if (granted) banner.hidden = true
    })
  })
</script>

Google Consent Mode; sohbet içindeki bir kabul analitiğinizi de açar:

arcy.onConsent((granted) => {
  gtag("consent", "update", {
    analytics_storage: granted ? "granted" : "denied",
  })
})

Bir onay yönetim platformu; ikisi döngüye girmesin diye yazmadan önce durumu kontrol edilir:

cmp.onAccept(() => arcy.consent(true))
cmp.onReject(() => arcy.consent(false))

arcy.onConsent((granted) => {
  if (granted && !cmp.hasConsent()) cmp.acceptAll()
})

Neyi değiştirir

• İki politika bağlantısı da kaydedilene kadar, ya da biri https adresi olarak çıkmadığı sürece, widget sizin yerinize ARCY'nin kendi politika sayfalarına bağlantı verir.
• Sohbetleri sakla ya da Öğe ekran görüntüleri kapatıldığı andan itibaren toplamayı değiştirir; daha önce saklananlar silinmez. İkisi de Development ve Production için geçerlidir.
• Onay. ARCY anonim kimlik çerezini yazar ve oturumu başlatır. Bundan sonra yazdıkları ARCY neleri toplar sayfasında listelenir.
• Ret. Altı ay kayıtta kalır. ARCY ilk konuşan taraf olmaz: koşulları tutan bir akış kendiliğinden açılmaz. Ziyaretçi yine de sohbete uzanabilir ve sohbet yeniden sorar.
• Yanıt yok. Koşulları tutan bir akış soruyu kendisi sorabilir.
• Geri çekme. Onaydan sonra gelen bir consent(false) çağrısıdır. Toplama durur, ARCY'nin yazdığı her çerez ve anahtar silinir, ret kayda geçer. Yalnızca sohbetin günlük sınırının sayıldığı 24 saatlik arcy.cap.<token> değeri kalır; geri çekme sınırı sıfırlayamaz. Bizim tarafımızda saklananlar silinmez; silme ayrı bir taleptir.

Widget'ın içinde onay denetimi yoktur: ziyaretçi fikrini sizin bildiriminizde değiştirir.

Her yanıt ARCY'ye de ulaşır: yanıtları Kullanıcılar ve Kuruluşlar sayfalarında okuyun.

Ayrıca bakın

• Yasal şablonlar
• Çerez politikası bildirimi
• Referans