Veri saklama
Her veri türünün her planda ne kadar tutulduğu, huni penceresinin neden ayrı bir sayı olduğu ve bir silme talebinin neleri kaldırdığı.
| Veri | Saklama |
|---|---|
| Davranış ve otomatik yakalama olayları | Core'da 3 ay, Pro'da 6 ay, Max'te 12 ay, Enterprise'da sözleşmede belirtilen süre. Planı sona eren çalışma alanı mevcut olaylarını korur |
| Bir içe aktarmayla gelen olaylar | Her olayın gerçekleştiği günden itibaren 12 ay, her planda |
| Sohbet dökümleri | 12 ay |
| Son kullanıcının sohbete eklediği görseller | 30 gün. Döküm satırı kalır ve "görsel kaldırıldı" yazar |
userId, öznitelikler ve rol | Hesabınız etkin olduğu sürece |
| Onay yanıtları | Yazılım ürününüz etkin olduğu sürece. Hiç budanmaz; böylece ziyaretçiye ne sorulduğunu ve ne yanıt verdiğini gösterebilirsiniz |
| Kişi özetleri | Siz silene, kişi veya çalışma alanı silinene ya da anlattığı anonim tarayıcı giriş yapana kadar. Zamanla kendiliğinden silinmez; bu yüzden özet, dayandığı olaylardan daha uzun yaşar |
Planlar arasında saklama süresi değişen tek veri türü olaylardır.
Saklama ile huni penceresi iki ayrı sayıdır
Olaylar, tablodaki plan sürenizce tutulur. ARCY'nin bunlardan çıkardığı içgörüler, huniler ve içerik boşlukları çalışma alanınız açık olduğu sürece saklanır.
Bir huni son 90 günün trafiği üzerinde yürütülür. Bu bir sorgu penceresidir, saklama penceresi değil: bugün baktığınız bir kayıp noktası, planınızın tuttuğu olayların son 90 gününü yansıtır.
Verinizi silmek
Hesabınızı sildirmek için contact@arcyai.com adresine yazın. Silme 30 gün içinde tamamlanır.
GDPR, CCPA veya KVKK kapsamında tek bir son kullanıcı için gelen silme talebi, veri sorumlusu olarak sizin üzerinizden yürür. Aynı adrese gönderin; 30 gün içinde tamamlanır. Talepte kapsamı belirtin: kullanıcı, ortam ve sohbetlerin dahil olup olmadığı. Böylece kapsamı varsaymak yerine sizinle teyit ederiz.
Tek bir son kullanıcıyı silmek; sohbetlerini, oturumlarını, içe aktarılan olaylarını, profilini ve onun hakkında yazılmış her Kişi özetini aynı adımda kaldırır. Çalışma alanınızı silmek, her içe aktarmayı getirdiği olaylarla birlikte siler. Kişi özetlerini de anonimleştirmez, siler; çünkü metin bir kişiyi anlatır. Kötü değerlendirmesiyle verilen neden, özet silindikten sonra da saklanır. Bu neden ARCY'nin yazısındaki bir hatayı adlandırır ve kişiye dair hiçbir şey taşımaz.
Bir yazılım ürününü panelden silmek tüm verisini bir kerede yok eder; bu işlem Yazılım ürünü sayfasındadır.
Asla yapmadıklarımız
Bir tedarikçi incelemesinde aynen aktarabileceğiniz, veri erişimi, paylaşımı, ödeme verisi, yapay zeka erişimi ve model eğitimi konusundaki kesin sınırlar.
Sertifikasyon durumu
ARCY'nin GDPR, CCPA, SOC 2 ve sızma testi konusunda bugün nerede durduğu; böylece bir anketi abartmadan yanıtlarsınız.